Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 88/П 12 Автор(ы) : Павлова Л. Г. Заглавие : Основы делового общения : учеб. пособие Выходные данные : Ростов н/Д: Феникс, 2008 Колич.характеристики :311 с Серия: Высшее образование Примечания : Библиогр.: с. 304 - 308 ISBN, Цена 978-5-222-12661-5: 58 р. ГРНТИ : 15 ББК : 88 Предметные рубрики: 34.Философские науки. Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): деловое общение - невербальные средства - этические основы - психологические основы--коммуникация--этика--личность - психологические типы--восприятие--эффективность--убеждение--влияние--поведение - кофликтные ситуации--конфликты--спор - виды - культура - полемические приемы--манипуляции--публичное выступление--переговоры--деловая беседа--совещание--телефонный разговор Аннотация: Пособие посвящено теоретическим и практическим аспектам коммуникации в деловой сфере. В нем рассматриваются основные характеристики делового общения, его этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Особое внимание уделяется вопросам моральной и социальной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий и поступков. Значительное место в пособии занимает раздел, посвященный технологиям делового общения. Анализируются способы убеждающего воздействия, приемы оказания влияния на людей, поведение в конфлитной ситуации, в деловом споре, описываются основные виды устного делового общения, характеризуются наиболее распространенные жанры публичных выступлений. Экземпляры :чз(1) Свободны : чз(1) |